أسئلة متكررة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
1. أين تقومون بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والمناطق في جميع أنحاء المغرب.
2. كم تستغرق عملية التوصيل؟
أوقات التوصيل المتوقعة:
-
1-3 أيام عمل للمدن الكبرى
-
3-7 أيام عمل للمناطق الأخرى
قد تختلف أوقات التوصيل خلال فترات الذروة أو العطلات.
3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام (COD) فقط.
تدفع عندما يصل طلبك.
4. ما هي المنتجات التي تبيعونها؟
نحن متخصصون في:
-
حجابات رياضية
-
حجابات للتمارين الرياضية
-
ملابس رياضية محتشمة
-
أطقم لياقة بدنية للنساء
-
ملابس رياضية مريحة وقابلة للتنفس
تم تصميم منتجاتنا للراحة والحركة والاحتفاط بالمظهر المحتشم.
5. هل ملابس التمارين الرياضية الخاصة بكم مناسبة للتدريبات؟
نعم. تم تصميم ملابسنا الرياضية من أجل:
-
التدريب في صالة الألعاب الرياضية
-
الجري
-
المشي
-
حصص اللياقة البدنية
-
الملابس الرياضية اليومية
نحن نركز على الراحة والمرونة والأقمشة القابلة للتنفس.
6. كيف أختار المقاس المناسب؟
تتوفر معلومات المقاس على صفحة كل منتج.
إذا احتجت مساعدة في اختيار المقاس، تواصل معنا على الواتساب وسنسعد بمساعدتك.
7. هل يمكنني استبدال المقاس إذا لم يكن مناسبًا؟
نعم. يمكن استبدال المقاسات حسب توفر المنتج ووفقًا لسياسة الاستبدال لدينا.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
8. كيف يمكنني تقديم طلب؟
ببساطة:
-
أضف المنتجات إلى سلة التسوق
-
أدخل معلومات الشحن الخاصة بك
-
تأكيد طلبك
قد يتصل بك فريقنا لتأكيد طلبك قبل الشحن.
9. هل يمكنني إرجاع منتج؟
يتم قبول الإرجاع للمنتجات المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.
يرجى الاتصال بنا خلال الفترة المسموح بها بعد التسليم.
10. ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة مع:
-
رقم طلبك
-
صور للمنتج المستلم
سنحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
11. هل تعيدون تخزين المنتجات المباعة؟
قد يتم إعادة تخزين بعض المنتجات الشهيرة. تابع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو اتصل بنا للحصول على تحديثات التوفر.
12. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت:
[اسم متجرك]
البريد الإلكتروني: essadabdelfattah54@gmail.com
الهاتف / واتساب: +212 607079818
المغرب.