سياسة الشحن والتسليم (المغرب)

الشحن والتسليم

شكرًا لتسوقك معنا. نحن ملتزمون بتسليم طلبك بأمان وبأسرع وقت ممكن في جميع أنحاء المغرب.

مناطق التسليم

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المدن والمناطق الرئيسية في المغرب، بما في ذلك:

• الدار البيضاء

• الرباط

• مراكش

• طنجة

• أكادير

• فاس

• مكناس

• وجدة

• والمناطق المحيطة بها

وقت المعالجة

تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل بعد التأكيد.

ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

وقت التسليم المقدر

• المدن الرئيسية: 1-3 أيام عمل

• المناطق النائية: 3-7 أيام عمل

قد تختلف أوقات التسليم خلال العطلات أو فترات التخفيضات أو بسبب تأخيرات شركات الشحن.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على:

• موقع التسليم

• حجم/وزن الطلب

• طريقة الشحن المختارة

قد نقدم عروض شحن مجاني على طلبات مختارة أو مبالغ شراء دنيا.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى:

• بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة للتأكيد

• معلومات التتبع (إن وجدت)

الدفع عند التسليم (COD)

نقدم خدمة الدفع عند التسليم للطلبات المؤهلة داخل المغرب.

يرجى التأكد مما يلي:

• معلومات الشحن الصحيحة

• وجود شخص لاستلام الطرد

التسليمات الفاشلة

إذا فشل التسليم بسبب:

• عنوان غير صحيح

• عدم إمكانية الوصول إلى العميل

• رفض الطرد

قد يتأخر الطلب أو يُعاد أو يُلغى.

العناصر التالفة أو المفقودة

إذا وصل طردك تالفًا أو غير مكتمل، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك مع تقديم:

• رقم طلبك

• صور للطرد/العناصر

سنقوم بمراجعة المشكلة ومساعدتك في أقرب وقت ممكن.

اتصل بنا

لأية أسئلة تتعلق بالشحن أو التسليم، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

• البريد الإلكتروني: essadabdelfattah54@gmail.com

• الهاتف/واتساب: +212607079818